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市中心人民医院周末体检服务举措便民利民,首个周末接待体检群众近300人!

2020-08-10 08:58:14 浏览次数:73


8月8日、9日上午,市中心人民医院体检中心一改以往周末的安静冷清,大厅里人们排起长队,秩序井然地等待体检。这是市中心人民医院首次推出周末健康体检常规服务举措后出现的场景。原来,市中心人民医院为满足广大市民朋友,特别是上班族和学生群体的体检需求,从8月8日开始,专门开设的周末集中体检服务,让有需求的单位和个人可以不影响工作,通过提前预约,利用周末休息时间来院接受体检。

 

8日上午还不到8点,已经有10多个市民朋友早早地来到医院,等候在体检中心门口。体检中心医护人员也提前到岗,热情地迎接前来体检的市民。迎检客服向他们详细介绍了体检流程及注意事项,体检人员在客服的带领下,被有序带到各检查室外依次排队进行体检。据了解,首个周末共接待近300人进行体检。其中有入职体检、机动车办证体检,也有单位安排的团检和自行前来的个人体检。许多市民体验周末体检后,纷纷对市中心人民医院这一便民利民措施表示赞赏。


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市民李先生说,他早就想来体检了,但因为工作日工作较忙,抽不出空来,听说市中心人民医院周末可以体检后,他一早就来排队了。他觉得,这一举措对于上班族来说确实是一个好消息,有利方便体检人员错开工作日的体检高峰,减少排队等候时间,提高体检效率。

 

“以前体检要排很长的队,有时候一上午时间不够,还要跑第二趟。这次来,感觉体检流程合理、服务也很细致,也许是周末体检人比较少,我只用了一个多小时就把体检项目全部做完了。”一名接受完体检的中年人说。

 

近年来,市中心人民医院体检中心曾采取多种措施,改善体检服务。这次在推出周末体检服务的同时,为进一步提升体检服务品质,医院再次对体检中心进行了一系列体检服务改善行动,营造温馨舒适的环境,优化体检服务流程,导入先进的管理经验和服务技能,力求为顾客提供一站式全流程的优质服务。

 

市中心人民医院健康管理中心负责人提醒有周末体检需求的市民,可以通过“惠州市中心人民医院健康管理中心”微信公众号或电话进行预约,以便于针对不同需求的体检人员做好相关安排,确保为市民提供更加精准、完善的体检服务。

 

个人咨询、预约热线:

0752--2288115  

0752--2288265

(周一至周五正常上班时间)

 

团体体检业务咨询:

0752-2288105  

(周一至周五正常上班时间)

 

市中心人民医院体检中心将以全新的面貌,让你体验到全新的体检获得感。

 

体检环境改造升级

让体检更加舒适


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标识醒目的体检入口(6楼)


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宽敞明亮的体检长廊

 

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洁净舒适的服务大厅


客服队伍专业热情

让服务更加温馨

 

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专属超声体检团队

让检查更加快捷

 

超声检查医生从近期每天4人增加至每天8人。

 

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后续回访专人负责

让咨询更加到位

 

提供专业报告解读,个性化的健康教育,配套的专家看诊,住院优诊等高品质服务。

 

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专业人士健康指导

让解读更加精准

 

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专家团队配套看诊

让治疗更具个性化

 

在院内选拔包括中医、西医、心理学、营养学等各专业专家组成的健康专家团队,为客户提供健康咨询和专业化、个性化医疗解决方案。

 

高端客户体检区

提供一站式全流程优质服务

 

提供一组专属该区的医护人员和客服保障服务,为高端顾客提供一站式全流程优质服务。

 

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高端个检区

 

扩大检后用餐区

提高餐饮服务

 

检后用餐区从原有10多平方米增加至42平方米。

 

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另外增加心电图检查设备,从原来2台增加至6 台;妇科检查床从原有2张增加至3张,减少顾客排队等候,缩短体检时间。

 

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舒适的团检接待室

 

下一步健康管理中心还将全面引入检前自助挑选体检套餐、自助缴费、全流程AI智能导诊系统等服务,科学安排客户体检流程,消除等待焦虑情绪,节约客户体检时间,提升客户体检获得感。

 

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依托医院一院四区的发展架构,雄厚的人才队伍,高水平的专科服务,优质的医疗服务,3.0核磁共振、高端CT、彩超、胃肠镜等大型设备为支撑,市中心人民医院健康管理中心能为各层次人群提供多元化的健康体检服务。

 

供稿:社会工作部 曾 宁

供图:健康管理中心 张娜妹

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