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医院物业工作情况简介

2017-08-03 17:21:17 浏览次数:1006

珠江物业的服务内容

•   安全秩序维护

•   工程设施维护保养

•   中央运送

•   环境保洁

•   洗衣

•   绿化养护

•   特色服务举措

 

一、安全秩序维护

管理服务部是一个职能部门,为医院工作人员及就诊患者提供一个安全舒适的工作及康复环境。

主要工作内容:

1、提供24小时治安秩序维护防范服务,保障医院正常的治安及医疗秩序;

2、巡查消防隐患、定时检查消防配套设施是否完好;

3、医院停车场管理服务;

4、协助甲方处理突发性事件,控制医托、黑陪护、医闹活动等。

5、执行患者家属陪护、探视制度,检查、登记进出人员的陪护证件,杜绝无关人员进出爱婴区。新生儿出院证明资料查验。

 

二、工程设施维护保养

配备经验丰富的工程技术服务人员为大楼提供良好的维修保养服务。

主要服务项目:

1、建筑物附属主要设备、主要设施的维护保养与管理(变配电系统、照明动力系统、给排水系统等)

2、负责各科室、病房内电器(包括但不限于电视、微波炉、电热水器、冰箱等电器医疗设备除外)的维修工作,抄水电表、小型物件安装等)

4、落实设备设施保养计划。

5、高、低压房、空调主机房、

给、排水泵房、中心供氧、弱电机房安排运行工24小时值班;

6、主动服务:定期巡检楼宇设施设备;做好水电能源节约;医护工作人员居家设施维修等。

 

三、卫生清洁服务

实行全天候保洁,清洁区域主要包括办公室、收费处、护士站、手术室、产房及病房的清洁;卫生间、楼梯、阳台、天面、公共走廊等公共场所;室内生活、办公及医疗垃圾的清运消毒,化粪池清运消毒等。

主要服务内容:

(1)负责医院室内、室外卫生保洁工作和垃圾的收集和运送,不包括外墙清洗和虫害控制。

(2)室内PVC地面/橡胶地板的养护:定期抛光、喷磨、刷洗、补蜡、全面/起打蜡。

医疗/生活垃圾的清运。

(3)终末消毒。

(4)拆装窗帘和隔帘,为病区打开水。

医院的保洁工作与写字楼、小区不同,医疗物业保洁涵盖了管理辖区的每一寸空间,由于人员流动量大,疾病传染性高,给保洁工作带来严峻挑战。

 

四、运送服务

秉承“谁受理、谁负责”的服务原则,对患者开展首接责任制服务。

主要服务项目:

1、协助住院部病号费用记账、做检查等服务(根据病人身体状况采取搀扶、轮椅、车床协助);

2、领用的办公用品、手术包、药品、针剂,污染器械消毒配送服务,血样、标本及化验报告单运送等;

3、被服洗涤、更换服务;

4、患者紧急输血协助运送血液;

5、尸体、手术引产死婴运送。

 

五、洗衣服务

主要服务内容:

(1)负责医院工作人员工作服的收洗、洗送及压烫,驻守一人发放工作服。

(2)负责住院部床单、枕套、被套、病人套服、胶单、包布、窗帘的收洗及洗送。

(3)负责医院内的各种棉织品的印字。

(4)负责医院内的各种棉织品的缝补。

(5)配合医院对全院棉织品盘点。

(6)供应室、手术室敷料折叠打包。

 

六、绿化养护服务

俗话说“三分栽,七分管”,表明了养、管的重要性。养护与管理是一项经常性的工作,必须根据这些植物得生物学特性、生长发育规律和当地得具体生态条件,制定一套符合实情得科学养护管理措施。

 

特色服务举措:

大型会务会议服务

消防安全常识培训

设立临时服务站接送就诊患者

开展节能降耗活动

接待市委领导视察

协助处理医疗纠纷

 

 

投诉处理电话:综合部  2288159

广州珠江物业酒店管理有限公司惠州分公司承蒙总公司、社会各界支持,业务篷勃发展,项目逐步壮大,无论在哪里,珠江管理者时刻牢记公司理念“专家品质,忠诚服务,严谨周到,尽善尽美”。


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