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您对医院服务满意吗!2017年国家卫计委医院满意度调查诚邀您参与!

2017-11-23 10:16:53 浏览次数:98

为深入推动改善医疗服务,持续增强人民群众获得感,提升群众就医体验,提高医务人员、患者满意度,国家卫计委决定,于2017年11月1日起在全国所有三级公立医院开展满意度调查。按照《国家卫计委办公厅关于开展医院满意度调查试点工作的通知》要求,我院从即日起至12月10日,开展患者、员工满意度调查工作,现诚邀您踊跃参与。

一、调查内容:

患者满意度:包括医患关系、信息提供、服务流程、硬件环境和总体满意度等。

员工满意度:包括工作内容、薪酬福利、职业发展和总体满意度等。

二、调查方式:基于移动互联网和大数据技术进行满意度在线调查: 如医院微信公众号。

三、参与对象:医院员工、门诊患者、出院患者

三、调查时间:即日起至12月10日

四、具体操作:

1.扫描二维码;

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2.点击关注国家卫生计生委医疗管理服务指导中心微信公众号;

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3.答题。

关注后,公众号将会推送一条答题消息,点击消息中的“满意度”进入答题界面,点击“开始答题”链接进入满意度问卷调查进行答题。

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4. 提交结果

按照答题引导完成答题操作后点击“提交”。

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欢迎全院员工及患者积极参与。